Ang Beida Cable Group ay nagtatag ng isang komprehensibong pre-sales, in-sales, at post-sales service system, na nagbibigay-daan sa mga customer na pumipili sa aming mga produkto na mag-order nang walang pag-aalala.
1.Pre-sales Service: Tumpak na Pagtutugma ng Demand at Propesyonal na Proactive Empowerment
① Demand Diagnosis at Customized na Solusyon: Magtipon ng isang propesyonal na teknikal na koponan upang makakuha ng malalim na mga insight sa mga sitwasyon ng aplikasyon at mga espesyal na kinakailangan ng mga industriya ng mga customer. Magbigay ng "one-on-one" na payo sa pagpili ng produkto at bumuo ng mga customized na solusyon sa cable para sa mga kumplikadong proyekto, na tinitiyak ang mataas na pagkakahanay sa pagitan ng pagganap ng produkto at mga pangangailangan ng proyekto.
② Teknikal na Konsultasyon at Pamantayan na Interpretasyon: Mag-alok ng mga libreng serbisyo sa pagkonsulta sa mga pamantayan ng industriya ng cable, mga regulasyon sa kaligtasan, at mga kaso ng aplikasyon. Tulungan ang mga customer na maunawaan kung paano nakakaapekto ang mga parameter ng produkto sa kalidad ng proyekto, pag-iwas sa mga potensyal na isyu na dulot ng hindi tamang pagpili ng produkto.
③ Pag-optimize ng Gastos at Pagsusuri ng Halaga: Batay sa mga badyet at timeline ng proyekto ng mga customer, magbigay ng mga plano sa pag-optimize ng gastos mula sa mga dimensyon gaya ng mga materyales ng produkto, pagpili ng detalye, at mga yugto ng paghahatid. Tulungan ang mga customer na bawasan ang mga gastos sa pagkuha at paggamit habang tinitiyak ang kalidad, pagpapahusay ng mga komprehensibong benepisyo ng mga proyekto.
2. In-sales Service: Efficient Fulfillment Guarantee at Full-process na Transparency
① Magtatag ng eksklusibong grupo ng serbisyo ng order upang i-synchronize ang progreso ng produksyon sa real time, na nagpapahintulot sa mga customer na subaybayan ang dynamics ng order anumang oras at maglagay ng mga order nang may kumpiyansa.
② Mahigpit na ipatupad ang "self-inspection + mutual inspection + special inspection" three-tier quality standard para matiyak na ang mga naihatid na produkto ay nakakatugon sa mga kontratang kasunduan at mga detalye ng industriya, at magsagawa ng epektibong in-process na kontrol sa kalidad.
③ Magbigay ng mga flexible na solusyon sa logistik ayon sa mga iskedyul ng proyekto ng mga customer at mga kondisyon sa lugar upang maiwasan ang pagkasira ng produkto sa panahon ng transportasyon; magbigay ng kumpletong hanay ng mga dokumento (kabilang ang sertipikasyon ng produkto at mga ulat ng inspeksyon) kasama ang paghahatid upang matiyak ang maayos na pagtanggap, pagkamit ng customized na logistik at paghahatid.
3. Serbisyo pagkatapos ng pagbebenta: Suporta sa Mabilis na Pagtugon at Pangmatagalang Pagpapanatili ng Halaga
① Mag-set up ng pambansang pinag-isang hotline ng serbisyo, na nangangakong tutugon sa mga isyu ng customer sa loob ng 24 na oras at agad na ayusin ang mga teknikal na tauhan upang pangasiwaan ang on-site, paglutas ng mga biglaang pagkabigo sa pag-install at paggamit ng cable.
② Mag-alok ng mga libreng serbisyo sa paggabay sa pag-install sa lugar para tulungan ang mga customer sa standardized construction.
④ Serbisyo ng Warranty: Ang lahat ng produkto ay may panahon ng warranty alinsunod sa mga pambansang pamantayan (napapailalim sa mga partikular na kasunduan sa kontrata). Sa panahon ng warranty, ibibigay ang libreng pagkukumpuni o pagpapalit para sa mga isyu na may kaugnayan sa kalidad.
